Як спілкуватися з офісними вампірами?

Якщо ви працюєте в колективі, то доводиться протягом усього робочого дня перебувати в оточенні людей. Звичайна справа, коли один або кілька людей викликають у вас роздратування. Як правильно поводитися, щоб при неминучому спілкуванні з ними не відчувати стрес?

Цілком імовірно, що дратувати може тільки одна якась риса характеру і спілкуватися з такою людиною вам доводиться недовго, але відчуття дискомфорту і спустошеності може переслідувати вас протягом всього дня. Людей, які наганяють нас в подібні стани, називають енергетичними вампірами. І не сховатися, не сховатися від них! Просто потрібно навчитися правильно на них реагувати і приборкувати свою нервову систему. Давайте спробуємо слідувати тим правилам поведінки, які психологи збудували для нас з вами.

Стримати пиху агресора

Не просто вистояти, коли поруч з вами знаходиться людина, переповнений злістю. Він може, зриваючись з місця, носитися по кімнаті, кричати, розмахувати руками або ж почекати і в самий для вас невідповідний момент «вжалити» гострим слівцем.

Як бути і що робити? Поради психолога

Якщо ви в цей момент сидите, а «агресор» нависає над вами, то необхідно встати, щоб ця людина не придушував вас. Подивіться уважно, але недовго, йому в очі і спокійним тоном скажіть: «Ви маєте рацію. У вас є всі підстави, щоб розсердитися ». Перші слова зупинять потік злості. Адже він хотів рвати і метати. А ви йому такої можливості не надали. Коли агресія «пригальмує», потрібно продовжити: «Говорячи таким тоном, ви ображаєте мене». Якимось чином подібні слова усмиряють неприборканого людини. Здавалося б, він і налаштований був образити іншу людину, але зізнатися в цьому не вистачить сміливості.

Перебільшувати – так масштабно!

На жаль, але є люди, які бояться найменших змін в житті. Від них вони впадають в паніку. Зазвичай такий тип людей ласий на чутки. Люблять домислити ситуацію. Панікер накручує себе та інших, малюючи самі немислимі картини в своїй уяві. Після спілкування з таким неспокійним людиною, відчуваєш тривогу і безсилля. Помилку роблять ті, хто намагається грубо обірвати потік негативної фантазії. Адже рівень тривоги у панікера тільки підвищується. І через якийсь час все повториться.

Як поступати?

Потрібно спокійно запитати цієї людини: «Що вас турбує?». Вислухати, хоч це й непросто, до кінця і поставити запитання: «А чи існує інший сценарій подій?» Якщо і такий поворот в розмові не заспокоїть панікера, задайте наступне питання: «Що конкретно зараз ви можете зробити, щоб змінити ситуацію?» Зазвичай приходять до висновку, що залишається лише терпляче очікування розв'язки подій. Або ж сама людина знаходить цілком підходящий варіант і діє. А дії, як правило, гасять тривогу.

А поговорити?

Люди-балакуни дуже втомлюють. Їх здатність говорити, говорити і говорити разюча. Не важливо про що, аби не мовчати. Вони часом і самі задають собі питання: «Про що це я?» Це така особливість психіки: мислити вголос. Своїм занудством така людина може довести до сказу будь-кого.

Що ж робити слухачам?

Ставити жорсткі рамки! Коли починається словесний потік, подивіться базіка пильно в очі і назвіть на ім'я. Пауза забезпечена. Скористайтеся нею і запропонуйте наступне: «Сформулюйте, будь ласка, найголовніше, що можна сказати за півхвилини». Або ж так: «Про деталі – пізніше. У чому суть вашої ідеї? »Якщо ж словесний вир затягує вас, то запропонуйте зробити перерву, а після нього на обговорення виділіть п'ять хвилин. В крайньому випадку, можна послатися на зайнятість і запропонувати висловити свою ідею в письмовому вигляді.

Навколо одні вороги!

Трапляється, що людина вас не злюбив. Він постійно бурчить, огризається, сміється. Така поведінка не може не зачепити.

Ваші дії у відповідь

Зазвичай люди дотримуються принципу – як відгукнеться, так і відгукнеться. В результаті – ворожість тільки посилюється. Не варто з'ясовувати стосунки. Давайте спробуємо зробити навпаки. Нейтрально-риторичним тоном задайте питання: «Щось сталося?» Якщо «пристрасті» не вгамуються, продовжуйте спокійно: «Я відчуваю, що дратую вас. Яким чином я повинна змінити свою поведінку, щоб ви до мене стали краще ставитися? »У більшості випадків спокійний тон і суть питання призводять опонента в збентеження. Як правило, він звик діяти нишком. До відвертої і відкритої бесіді не готовий.

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *